Cam kết dịch vụ

Những điều chúng tôi không hứa

• Thời gian giao tính bằng giây. Thẻ được cấp tự động ngay khi hệ thống nhận thông báo tiền về, nhưng lúc ngân hàng báo biến động số dư nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi: báo chậm thì giao chậm theo, tiền đã chuyển vẫn được xử lý khi thông báo tới.

• Đổi trả thẻ đã giao vì đổi ý hay mua nhầm mệnh giá. Mã thẻ đã trao thì không thu hồi được.

• Rút số dư ví. Số dư ví chỉ dùng để mua thẻ, không rút được tiền mặt.

Văn bản gốc

• Điều khoản sử dụng Quy định về tài khoản, mua thẻ, ví trả trước, thanh toán và trách nhiệm khi dùng GCard365.
• Chính sách giao nhận Mã thẻ được giao ở đâu, khi nào, và điều gì xảy ra khi tiền về muộn hoặc lệch số tiền.
• Chính sách hoàn tiền và khiếu nại Khi nào được hoàn tiền vào ví, cách báo mã thẻ lỗi, thời hạn và ba cách giải quyết khiếu nại.

Có câu hỏi về một cam kết? Liên hệ bộ phận hỗ trợ.